Devoluciones
Las devoluciones deben hacerse dentro de los 30 días a partir de la fecha de entrega
¿Qué debo hacer si mi paquete llegó dañado?
Si su pedido llega dañado o defectuoso, lo cambiaremos o emitiremos un reembolso. Requerimos una foto o video del producto defectuoso como evidencia antes de procesar su solicitud.
¿Puedo devolver mi pedido si cambié de opinión (remordimiento del comprador)?
Usted es responsable del costo de envío si recibió el producto correcto en buenas condiciones y como se describe, pero cambió de opinión y desea devolverlo. Deberá proporcionar un número de seguimiento para iniciar el proceso de devolución.
¿Cuánto tarda el proceso de devolución?
Después de que recibamos su devolución, puede tomar hasta 3 días hábiles para procesar su solicitud.
Pedí el artículo equivocado y me gustaría un reembolso o cambio
Usted será responsable del costo de envío. El artículo debe estar sin abrir en su embalaje original. Incluya su albarán y/o la información del pedido en la caja. El reembolso o cambio se procesará después de recibir la devolución.
Regreso del extranjero
Solo aceptaremos devoluciones o emitiremos un reembolso por pedidos que se reciban dañados o defectuosos.
